预订指南

Q:提供服务的时间?

A:7*24小时为您提供用车服务,定车电话:021-64331505,服务时间为每天8:00-22:00。

Q:登录个人账户,密码忘记了怎么办?

A:可以通过网站和电话两种方式修改密码。

1)登录www.51zuche.com,进入登录界面,点击“忘记密码”,系统转到“找回密码”界面,输入用户名和验证码,确定后,系统会随机下发有效期为5分钟的6位数字的短信效验码,在5分钟内输入短信效验码,重新输入自己设置的新密码就可以重新登录了。

2)注册号码本机拨打本公司服务热线:021-64331505,提供注册的用户名、姓名、注册邮箱信息,经核对后,可以重置密码。

Q:协通用车网短信业务的发送号码是什么?

A:用户在注册后预定车辆,相关的订单信息会下发到订车人的手机上,支持中国移动、中国联通、中国电信。

Q:如何查询我所有的订单记录?

A:有以下两种查询方式:

1)用户可以登录www.51zuche.com,登录个人账户,通过“会员中心”查询自己的订单情况。

2)致电 021-64331505,提供准确的会员信息,经核对后,由人工协助查询订单信息。